problème de connexion

bonjour comme vous pouvez le voir j'ai un gros problème ce matin encore tout marchait très bien mais on m'a déconnecté du serveur donc j'ai réessayé un peu plus tard j'ai reussi a me connecter mais quelques secondes plus tard on m'a encore déconecté maintenant dès que je veux me connecter sur le serveur il est écrit
Disconnected by server :
you are banned from this server
pourtant je n'ai pas fait de grief pas de vol je n'ai rien fait pour qu'on me ban si vous pourriez m'expliquez la source du problème ça m'arrangerait